GESCO EXPERT SPRINT
Comment procéder au recouvrement d'une facture impayée ? (Sans y perdre votre calme, ni votre client)
Une facture impayée, c’est un peu comme une chaussette orpheline après une lessive : on espère toujours qu’elle réapparaîtra, mais on n'est jamais tout à fait sûr. Pourtant, lorsqu’il s’agit de trésorerie, mieux vaut ne pas laisser traîner.
Voici quelques étapes à respecter pour reprendre la main sur vos créances.
Étape 1 : Garder son calme (et les preuves)
Avant toute chose, assurez-vous que :
- La facture a bien été envoyée au bon destinataire
- Les délais de paiement sont dépassés
- Le service ou le produit a bien été livré
Petit conseil :
conservez les devis signés, les bons de livraison, les emails échangés… Toute preuve pourra jouer en votre faveur en cas de litige.
Étape 2 : La relance amiable
Parfois il s’agit d’un simple oubli. Un e-mail ou un appel suffit dans la majorité des cas à régler la situation.
Exemple de relance simple et efficace :
"Bonjour, sauf erreur de notre part, la facture n°123 arrivée à échéance le 24 avril n’a pas encore été réglée. Nous vous remercions de bien vouloir procéder au paiement dans les meilleurs délais."
Astuce : Ajoutez un lien de paiement ou vos coordonnées bancaires pour faciliter la démarche.
Étape 3 : La relance un peu plus sérieuse
Si malgré vos relances amicales, rien ne bouge… il est temps de monter d’un cran. Vous pouvez envoyer une mise en demeure de payer, par lettre recommandée avec accusé de réception.
Elle doit contenir :
- Le montant dû
- Le délai de règlement
- L’avertissement d’un recours en justice ou d’un transfert à une société de recouvrement
Étape 4 : Faite appel à un pro
On le sait : le recouvrement prend du temps, de l’énergie et peut vite affecter la relation client. C’est là que GESCO EXPERT entre en scène.
Ce qu’on fait pour vous :
- Relances personnalisées et respectueuses
- Gestion administrative complète
- Intervention rapide et transparente
- Actions adaptées à chaque situation
Chez
GESCO EXPERT, notre objectif n’est pas d’envenimer la situation, mais de récupérer vos fonds tout en préservant votre image auprès de vos clients.
En résumé
- Vérifier les éléments calmement
- Relance amiable (mail, téléphone)
- Mise en demeure
- Recours à une société de recouvrement (comme GESCO EXPERT)
- Action judiciaire en dernier recours
Et si on s’en occupait pour vous ?
Chez GESCO EXPERT, nous savons que chaque jour compte pour votre trésorerie. Notre équipe s’occupe de récupérer vos créances pendant que vous vous concentrez sur votre activité.
N’hésitez pas à nous contacter par mail:
contact@gescoexpert.fr / par téléphone au 03.88.27.93.90 / via notre site internet
Partager l'article
Découvrez nos derniers articles :
GESCO EXPERT est une société de recouvrement de créances basée à Souffelweyersheim (Alsace).
Notre philosophie : dénouer des litiges entre parties afin de se soustraire à la procédure judiciaire.
"Mieux vaut un bon accord amiable qu'un procès long et coûteux !". À l'inverse, en l'absence de volonté de règlement amiable de la partie débitrice, GESCO EXPERT ira défendre vos intérêts par la voie judiciaire.
Passionnés par la recherche de la solution parfaite pour votre société à l'échelle nationale et internationale, notre objectif commun est les suivant : agir rapidement pour recouvrir au plus vite et préserver vos santé financière !
Nos solutions :
